Najrýchlejšie: priamo v aplikácii
- Prihlás sa do Emberless.
- Otvor záložku Profil.
- V časti Súkromie a účet vyber Natrvalo odstrániť účet.
- Prečítaj si upozornenie a odstránenie potvrď.
Rovnakú možnosť nájdeš po prihlásení vo webovej aplikácii Emberless.
Ak sa nevieš prihlásiť
Pošli žiadosť z e-mailovej adresy, ktorou bol účet vytvorený. Do predmetu uveď „Odstránenie účtu Emberless“. Na ochranu tvojich údajov môžeme požiadať o primerané overenie.
Čo odstránime
- prihlasovací účet a jeho technický identifikátor,
- osobný profil a odpovede zo vstupného dotazníka,
- denné záznamy, priebeh plánu a záznamy SOS režimu,
- údaje synchronizované medzi mobilom a webom.
Priame odstránenie v aplikácii sa vykoná bez zbytočného odkladu. Manuálne žiadosti vybavíme spravidla do 30 dní. Údaje v zálohách zaniknú v bežnom bezpečnom zálohovacom cykle. Údaje, ktoré musíme uchovať zo zákona alebo na preukázanie oprávnenej ochrany práv, uchováme iba v nevyhnutnom rozsahu a po potrebnú dobu.
Dôležité pri predplatnom: odstránenie účtu Emberless nemusí automaticky zrušiť platbu spravovanú cez Apple alebo Google. Aktívne predplatné najprv zruš v nastaveniach App Store alebo Google Play. Potom odstráň účet.
Chceš vymazať iba údaje, nie účet?
Napíš na privacy@emberless.app a presne uveď, ktoré údaje chceš vymazať. Posúdime, či ich možno oddeliť od fungovania účtu.