1. Kto spracúva tvoje údaje
Prevádzkovateľom aplikácie Emberless je HENRIS IMMO X s. r. o., IČO 54 459 907, sídlo Dr. Vladimíra Clementisa 10, 821 02 Bratislava – mestská časť Ružinov, Slovenská republika, zapísaná v Obchodnom registri, oddiel Sro, vložka 159315/B.
Otázky a žiadosti k súkromiu: privacy@emberless.app. Bežná podpora: support@emberless.app. Telefón: 00421 949 117 889.
2. Aké údaje spracúvame
| Skupina údajov | Príklady a účel |
|---|---|
| Účet a prístup | E-mail, technický identifikátor účtu, potvrdenie e-mailu a údaje potrebné na bezpečné prihlásenie a obnovu hesla. Heslo nevidíme; spracúva sa v zabezpečenej prihlasovacej službe. |
| Osobný plán | Deň D, spôsob odvykania, počet a cena cigariet, dĺžka fajčenia, predchádzajúce pokusy, dôvody, spúšťače, podporné aktivity a záujem o odbornú alebo nikotínovú podporu. |
| Záznamy o priebehu | Denný počet cigariet, nálada, spúšťač, poznámka o tom, čo pomohlo, splnené lekcie a úlohy a výsledky použitia SOS režimu. |
| Predplatné | Stav oprávnenia Free/Premium, typ produktu, začiatok a koniec obdobia a technický identifikátor nákupu. Údaje platobnej karty spracúva Apple alebo Google, nie Emberless. |
| Objednávky e-bookov | E-mail na doručenie, objednaný produkt alebo balík, cena, mena, identifikátor a stav objednávky a platby, čas vytvorenia a záznam o odoslaní PDF alebo odkazu. Úplné údaje platobnej karty spracúva GoPay, nie Emberless. |
| Technické údaje | Základné bezpečnostné a prevádzkové záznamy, typ platformy a informácie potrebné na doručenie notifikácií. Denná pripomienka sa štandardne plánuje priamo v zariadení. |
| Komunikácia | Obsah správy, e-mail a história vybavenia požiadavky, ak kontaktuješ podporu alebo požiadaš o odstránenie účtu. |
3. Prečo a na akom základe údaje používame
- Plnenie zmluvy: vytvorenie účtu, poskytovanie programu, synchronizácia, podpora, správa predplatného, spracovanie objednávky a doručenie e-booku.
- Výslovný súhlas: spracovanie údajov, ktoré môžu byť údajmi o zdraví, a voliteľné upozornenia.
- Oprávnený záujem: bezpečnosť služby, predchádzanie zneužitiu, diagnostika chýb a ochrana práv spoločnosti.
- Zákonná povinnosť: účtovníctvo, dane a vybavenie zákonných žiadostí, ak sa uplatnia.
4. Kto nám pomáha službu prevádzkovať
V rozsahu potrebnom na poskytovanie služby môžu údaje spracúvať naši zmluvní poskytovatelia:
- Supabase – používateľské účty, databáza a serverové funkcie,
- Resend – doručovanie transakčných e-mailov,
- GoPay – spracovanie platby a informácie o jej stave; Emberless nedostáva úplné údaje platobnej karty,
- Vercel – webové rozhranie a právne stránky,
- Expo – zostavenie a technická distribúcia mobilnej aplikácie,
- Apple App Store a Google Play – distribúcia, nákupy a predplatné,
- RevenueCat – technická synchronizácia stavu predplatného po jeho spustení.
Niektorí poskytovatelia môžu spracúvať údaje mimo Európskeho hospodárskeho priestoru. V takom prípade používame právne mechanizmy podľa GDPR, najmä rozhodnutie o primeranosti alebo štandardné zmluvné doložky.
5. Ako dlho údaje uchovávame
Údaje účtu a programu uchovávame počas existencie účtu. Po odstránení účtu ich vymažeme bez zbytočného odkladu; manuálne žiadosti vybavíme spravidla do 30 dní. Zálohy sa môžu bezpečne dopísať v bežnom zálohovacom cykle. Údaje objednávok, platieb a účtovné doklady uchovávame počas zákonom vyžadanej doby; bezpečnostné záznamy iba počas nevyhnutnej doby na ochranu služby a práv.
6. Tvoje práva
Máš právo na prístup, opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania, prenosnosť, námietku a odvolanie súhlasu. Žiadosť pošli na privacy@emberless.app. Na ochranu účtu môžeme primerane overiť tvoju totožnosť. Máš tiež právo podať sťažnosť Úradu na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky.
7. Bezpečnosť, deti a zdravotné upozornenie
Používame oddelenie účtov, šifrovaný prenos, prístupové pravidlá databázy a obmedzené oprávnenia. Žiadny systém však nie je úplne bez rizika. Emberless je určený osobám od 18 rokov a vedome nezbiera údaje detí.
Emberless je podporný nástroj na zmenu návykov, nie zdravotnícka pomôcka a nenahrádza lekára, psychológa ani lekárnika. Pri zdravotných ťažkostiach, tehotenstve, dojčení alebo otázkach o liekoch vyhľadaj zdravotníka.
8. Zmeny týchto zásad
Pri podstatnej zmene zobrazíme nové znenie v aplikácii alebo ťa primerane upozorníme. Dátum účinnosti je vždy uvedený hore.